Advogado de direito do consumidor RJ divulga notícia sobre pacotes turísticos
A maior queixa dos consumidores tem sido em relação a qualidade do hotel ou troca deste por um de categoria inferior. Cabe esclarecer que a maioria dos hotéis brasileiros atualmente encontram-se sem classificação (a Embratur está reclassificando somente os que solicitam esse serviço). Desta forma é comum a expectativa do consumidor ser frustada uma vez que se baseia nas alegações do vendedor. Ocorre também muitas trocas de hotel na véspera da viagem, devido aos bloqueios e desbloqueios realizados pelas agências de viagens. Em qualquer um dos casos, se o consumidor sentir-se lesado, poderá tentar resolver a questão com o guia que o recepciona. Não sendo possível, sugere-se que este tire fotos, filme, guarde folhetos, publicidade e notas de despesas de táxis, por exemplo, visando pleitear os gastos realizados e perdas e danos ocorridos.
Fonte: Procon – PE
Tags: Direito do consumidor, Pacote turístico, Advogado de direito do consumidor RJ, Advogado de direito do consumidor no Rio de Janeiro
Fonte: Salari Advogados
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